من نحن؟
علامة تجارية مسجلة ومرخصة بسجل تجاري في مملكة البحرين تأسست عام 2019م متخصصون في تصميم العبايات نقدم تصاميم مميزة وجودة عالية واسعار متوازنة تناسب كل الاذواق لتكون المرأة البحرينية والخليجية في تألق دائم.
نوفي بمسؤوليتنا تجاه تقديم أفضل تجربة شراء عباية. فريق خدمة العملاء جاهز للرد على كافة الاستفسارات ونستقبل كل الاقتراحات والشكاوى.
سياسة حماية بيانات المستخدم
تلتزم عبايات Trends and Threads وهي شركة تأسست بموجب قوانين مملكة البحرين بحماية خصوصيتك عبر الإنترنت. جميع المعلومات التي يحتفظ بها متجر Trends and Threads يتطلع عليها القائمين على المتجر الإلكتروني ولن يتم مشاركتها مع أحد. من خلال قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بمتجرنا، فإنك تسمح لنا بجمع البيانات الخاصة بك لمعالجة عملية الشراء عبر الموقع.
سياسة الاستخدام
مرحبا بكم في موقع Trends and Threads القواعد واللوائح الواردة أدناه بمثابة اتفاقية بين العميل والعلامة التجارية Trends and Threads من خلال الدخول على الموقع والموافقة على تقديم الطلب فإنك تؤكد فهمك وقبولك لهذه الشروط والأحكام بالكامل. لا تستمر في استخدام هذا الموقع إذا كنت لا تقبل جميع الشروط والأحكام المذكورة في الصفحة. تخضع شروط الاستخدام وتفسر وفقا لقوانين مملكة البحرين.
الطلبات والتسوق
- لشراء منتجاتنا المصنوعة في مملكة البحرين يمكن تقديم الطلبات عن طريق موقعنا الإلكتروني او عن طريق تطبيق الWhatsApp على الرقم +973 39391871 في جميع الاوقات سيقوم فريقنا بإرشادك طوال العملية وسيتم اعلامك بطريقة الدفع وفقا لذلك.
- تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من صحة الطلب تماما. المنتج واللون والمقاس وما الى ذلك. نقبل اي طلبات تعديل على جميع المنتجات إذا كان الطلب الذي استلمه العميل منا غير صحيح او فيه عيب مصنعي.
- نبذل قصارى جهدنا لضمان ان جميع التفاصيل المعروضة دقيقة وكاملة لذا يرجى الرجوع الى وصف اللون والقماش او السؤال عنه لتجنب اي شكوك قبل الطلب.
- تتم معالجة الطلبات واعدادها للتسليم والشحن خلال 3-2 اسابيع بعد تأكيد الطلب وطلبات البيع الفوري تتم معالجتها واعدادها للتسليم والشحن خلال 5-1 يوم.
- ممكن يستغرق الطلب وقت اطول اثناء وقت المواسم فيرجى التعاون معنا وتفهم التأخير.
- يوافق العميل ان جميع المعلومات المقدمة من قبله هي دقيقة وكاملة في حال حدوث اي تغيير يرجى التواصل معنا لتعديله مباشرة. لن نتحمل اي تأخير ناجم عن المعلومات غير الصحيحة او غير الكاملة المقدمة من العميل عند تقديم الطلب.
- لدينا الحق في رفض الطلب بسبب حالة المخزون على سبيل المثال عدم وجود القماش المختار من قبل العميل فسيتم أبالغكم مباشرة من قبل فريقنا لاسترداد المبلغ كامل الذي يستغرق ما يصل الى 14 يوم او لاجراء تعديلات على الطلب ان كنت ترغب بذلك.
- نحن لسنا مسؤولين عن اي شكل من اشكال سوء استخدام المنتج اذ يوصى دائما بالغسيل الجاف لجميع العبايات.
- نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الخارج عن ارادتنا وهذا يشمل عمليات التخليص الجمركي.
الدفع
- تتم معالجة جميع معاملات الدفع عن طريق موقعنا الإلكتروني باستخدام بوابة دفع امنة.
- نقبل الدفع فقط ببطاقات الائتمان وبطاقات الخصم و Apple pay و BenefitPay
- لا يوجد لدينا دفع عند الاستلام ولا نقبل الدفع نقدا.
- سيتم خصم المبلغ من حسابك بعد تأكيد الطلب وفي حال رفض طلبك الي سبب من الاسباب او وجود مشكلة فسيتم التواصل معك وسوف تتلقى استردادا كاملا للمبلغ في غضون 14 يوم.
الأسعار
- العملة الاساسية التي نستخدمها في الموقع الإلكتروني هي الدينار البحريني
- يمكنك اختيار العملة المستخدمة في بلدك والدفع بها
- الاسعار ثابتة وغير قابلة للتغيير
- جميع الاسعار وقت العروض سارية عند الإعلان عنها من وقت الى اخر
الشحن والتوصيل
- للتعامل مع جميع الطلبات المحلية والدولية فإننا نتعامل مع شركات الشحن والتوصيل التي تقدم خدمات سريعة واهتمام خاص.
- يتم تسليم جميع الطلبات داخل البحرين عبر خدمات التوصيل السريع المحلية ورسوم التوصيل هي 2 دينار اذ يستغرق الطلب 3-1 يوم.
- ستتلقى مكالمة او رسالة عن طريق الWhatsApp من قبل شركة التوصيل لتحديد بموعد التسليم. يرجى التأكد من الرد والرد في أقرب وقت ممكن لتجنب التأخير.
- يتم شحن جميع الطلبات الدولية عبر خدمات الشحن السريع الدولية بسعر يتم حسابه عند الدفع. يستغرق الطلب عادة من 7-3 أيام للوصول الى العميل عن دول مجلس التعاون الخليجي. بمجرد ارسال الشحنة سيتم تزويدك برمز التتبع لسهولة تتبع الطلب اذ تتبع الطلب بمجرد ارساله واخباره يقع على عاتق العميل التنسيق مع شركة الشحن لترتيب موعد استلام الشحنة لضمان وصوله امن. إذا فشل العميل في استلام الطلب من قبل شركة الشحن فالمبلغ غير قابل للاسترداد.
- مبلغ الشحنة مدفوع من قبلنا بالكامل بعد اتمامك لعملية الدفع.
- يرجى الاخذ في الاعتبار ان في بعض الاحيان قد تخضع شحنتك لرسوم جمركية اضافية من شركة الشحن تفرضها الدولة بمبلغ لا يزيد عن 30ريال – 3 دينار بحريني. لا يتم تضمين الرسوم الجمركية في اسعار منتجاتنا اذل الرسوم تكون لشركة الشحن نفسها وتقع على عاتقك. مسؤولية الكاملة لدفع الرسوم الجمركية مباشرة عند تسليم طلبك من اجل استلامه
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نعتذر عن استرجاع واستبدال طلبات خارج مملكة البحرين
- نعتذر عن ترجيع القطع التي تمت تفصيلها على مقاسات خاصة
- لطلبات داخل البحرين لدى العميل الحق المطالبة ب استرجاع القطعة خلال 3 ايام من الاستلام فقط على ان يكون المنتج نفس حالته الأصلية ان يكون غير مستخدم ويتحمل العميل تكلفة التوصيل في حال الاسترجاع
الشكاوى
- إذا كانت لديك شكوى فيمكنك التواصل بفريقنا عن طريق ال WhatsApp او البريد الإلكتروني وتزويدنا بالتفاصيل الضرورية الكاملة عند الطلب
- لن نقبل باي شكل من اشكال الإساءة او تشويه سمعة العلامة التجارية باي شكل من الاشكال مثل الإساءة اللفظية الى فرد من الفريق او كتابة التعليقات المسيئة في حساباتنا في برامج التواصل الاجتماعي او منشورات تسيئ وتشوه سمعة العلامة التجارية اذ عليه يحق لنا ويترتب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة للحفاظ على العلامة التجارية.
تواصل معنا
Instagram: Threadsbh
WhatsApp: +973 39391871
E-mail: Threadsbh11@gmail.com
TikTok: Threadsabayas